Condiciones Generales de Venta

1 / VIGENCIA

Estas Condiciones Generales de Venta rigen las relaciones contractuales relacionadas con la venta de productos o servicios al cliente. Las partes se adhieren plenamente y sin reservas. Todas nuestras Condiciones Generales de Venta prevalecen sobre todas las demás condiciones generales de compra y documentos especiales específicos para el comprador. Los productos pueden ser programas(softwares), en este caso el término de venta significa un derecho de uso no exclusivo y no accesible, de acuerdo con la legislación que rige el funcionamiento del programa.

2 / PEDIDOS

Los pedidos son aceptados sólo cuando se han confirmado por escrito por medio del correo o fax en papel con membrete. Cualquier primer pedido se cumplirá sólo si se realiza el pago completo del pedido. En el marco de un primer pedido y con el fin de abrir la cuenta del cliente, este último debe proporcionar un Certificado de Datos Bancarios, su número de APE(código de actividad principal), su dirección de entrega, dirección de facturación y el nombre de la persona de contacto para dar seguimiento al pedido. Para cualquier pedido de productos, el vendedor reenvía al cliente una confirmación del pedido que es el comprobante de la factura final, si no se ha producido ningún cambio dentro de las 48 horas, la confirmación del pedido se considera válida. No se aceptarán cambios después de la confirmación del pedido, a menos que exista un acuerdo por escrito de ambas partes y siempre que los costos sean asumidos por el cliente. Todos los pedidos deben incluir un número de identificación. El vendedor se reserva el derecho de realizar cualquier cambio del material en cualquier momento, sin ningún aumento en el precio o alteración de las cualidades técnicas. No se puede cancelar el pedido sin el acuerdo deliberado por escrito de Biotime Technology. En caso de cancelación del pedido por parte del comprador, los pagos iniciales pagados por el comprador siguen siendo adquiridos por el vendedor. Toda cancelación del pedido, total o parcial, solicitada por el comprador debe enviarse a Biotime Technology mediante carta certificada con acuse de recibo antes de la entrega de los productos. Biotime Technology tendrá la opción de aceptar o rechazar la cancelación. En caso de fuerza mayor, Biotime Technology tendrá la opción de cancelar todo o parte de un pedido. En este caso, el comprador podrá obtener el reembolso total o parcial de cualquier pago realizado bajo dicha orden.

3 / PRECIO

Los productos se entregan al precio de la tarifa vigente en el momento del pedido, los precios son netos, se deducen los descuentos comerciales, incluida la salida con el empaque, excepto en el caso de un empaque especial con impuestos adicionales. Los costos de envío son responsabilidad del cliente. Los mismos se establecen de forma global.

4 / ENTREGA

Todos nuestros productos, incluso enviados sin franqueo, viajan a riesgo del destinatario. La entrega del producto se realiza de forma directa al cliente o mediante la entrega a un transportista. El vendedor puede realizar entregas totales o parciales, sin que el cliente pueda reclamar el saldo del pedido para posponer el pago de los productos entregados. Los plazos de entrega se indican de la forma más exacta posible, pero dependen de las posibilidades de suministro del vendedor, se dan con carácter indicativo. Exceder los plazos de entrega no puede dar lugar a ningún daño e interés, retención o cancelación del pedido. Se considera como caso de fuerza mayor la exención de responsabilidad del vendedor de entregar, cualquier hecho ajeno a su voluntad y como resultado conllevaría a un paro total o parcial en la fabricación o distribución del producto, el comprador renuncia al derecho de uso. El cliente debe, en caso de daño o incumplimiento, hacer todos los hallazgos necesarios y confirmar la provisión por carta certificada con AR al transportista dentro de los 3 días posteriores a la recepción de los productos. Las quejas sobre defectos aparentes o no conformidad del producto deben hacerse por carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega del producto. El cliente tendrá que justificar la realidad de los defectos y dejar al vendedor la facilidad de constatarlos y remediarlos.

2 / GARANTÍAS, DISPUTAS, RECLAMOS

El vendedor garantiza que los productos cumplen con las especificaciones y no presentan ningún defecto oculto. La duración de esta garantía es de 1 año a partir de la fecha de entrega del producto al cliente final y ninguna intervención puede extenderla. En cualquier caso, el cliente no podrá valerse de los defectos de los productos para suspender su obligación de pago. La única obligación que incumbe al vendedor será la reparación en sus talleres o la sustitución del producto defectuoso. Solo los costos de envío de devolución en la dirección del vendedor / cliente son responsabilidad del vendedor, excepto en caso de transporte a fines. Todas las devoluciones de productos deben enviarse al servicio postventa, acompañadas de un número de devolución válido previamente asignado por el vendedor, una nota que detalla la avería y la orden de entrega del vendedor al cliente, o en su defecto, una copia de la factura

Biotime Technology proporciona servicios intangibles, pero se compromete a remediar cualquier mal funcionamiento resultante de la falta de diseño o ejecución de sus soluciones. Biotime Technology también monitorea las prestaciones materiales en el estricto límite del seguimiento de la garantía del fabricante. La obligación de garantía basada en Biotime Technology está excluida en los siguientes casos:

  • El origen del mal funcionamiento es el resultado de un mal uso del Cliente o una intervención del Cliente sin autorización en el servicio proporcionado por Biotime Technology
  • La operación defectuosa se debe al desgaste normal de la propiedad, negligencia o falta de mantenimiento del Cliente
  • La operación defectuosa proviene de una computadora mal configurada.
  • El accidente externo (montaje incorrecto, falta de mantenimiento, vigilancia o almacenamiento, mal tiempo y especialmente rayos, etc.)
  • Modificación o reparación del producto no previsto ni especificado por el vendedor

En el caso de una queja sobre un servicio que es esencialmente inmaterial (sitio web, solución de gestión, asistencia, etc.), las especificaciones siguen siendo el documento de referencia al que ambas partes deben remitir para evaluar si el servicio cumple con las especificidades del proyecto. Solo los elementos mencionados en este documento se consideran dentro de las obligaciones de Biotime Technology.

Si las especificaciones no se presentan, las obligaciones de Biotime Technology están estrictamente limitadas a una consideración mínima con respecto a los servicios mencionados en los elementos contractuales. En este caso, el Cliente solo puede confiar en la falta de rendimiento del servicio o en uno de sus elementos principales, ya que los elementos menores o ya integrados se consideran completados.

Esta garantía cubre los costos de mano de obra y, en general, el trabajo resultante de la obligación de garantía. Estas diversas intervenciones no tienen la consecuencia de prolongar la duración mencionada de la garantía.

Por acuerdo deliberado, la responsabilidad de Biotime Technology se limita estrictamente a las obligaciones así definidas y no se hace responsable de ninguna compensación de ningún tipo, particularmente con respecto a defectos ocultos, daños inmateriales y daños directos o indirectos que puedan resultar de un mal funcionamiento de un servicio y / o sus consecuencias.

2 / LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Cliente es el único responsable de la elección del producto y su congruencia con sus necesidades. Biotime Technology no asume ninguna responsabilidad por este hecho. Es responsabilidad del Cliente solicitar a Biotime Technology cualquier información e información adicional sobre las características del producto o su uso. El Cliente después de haber leído los productos comercializados por Biotime Technology y verificado su compatibilidad, de acuerdo con sus otros equipos (hardware, software, configuraciones, etc.) y sus necesidades según lo determine, validar su pedido bajo su propia responsabilidad. Biotime Technology no se hace responsable por los daños y perjuicios de cualquier tipo (corporales, materiales o inmateriales) que puedan resultar directa o indirectamente de un mal funcionamiento o falla de los productos. Como resultado, el cliente acepta contratar una póliza de seguro que cubra todos estos riesgos y obtenga de la aseguradora la renuncia de recurso contra el vendedor. Se recuerda que el éxito de un proyecto de TI o la electrónica en una empresa no sólo depende de la calidad de los productos, programas y servicios utilizados, sino también a factores fuera del control del vendedor, tales como estructuras corporativas, los métodos de trabajo y la calificación del personal. Esto resulta en particular que el período de puesta en marcha es especialmente delicado y que el cliente debe prepararlo seriamente.

2 / PAGO

El pago de los servicios es del 30% de adelanto al momento del pedido y el saldo restante en efectivo neto al final del proyecto; el pago de los productos se realiza al contado neto y sin descuento en un plazo de 30 días desde la fecha de emisión de la factura (excepto condiciones especiales). Cualquier primer pedido se cumplirá sólo si se realiza el pago completo del pedido. El vendedor se reserva el derecho de otorgar y modificar en cualquier momento cualquier límite de sobregiro y cualquier período de pago. Cualquier incumplimiento en el pago implica, sin previo aviso, (por derogación del Artículo 1153 del Código Civil) intereses de demora a razón de 1.5% por mes y el pago inmediato de la totalidad de la deuda en el caso de pago en cuotas o en el caso de pedidos múltiples. Además, 48 ​​horas después de que un aviso formal no fuera exitoso, el vendedor se reserva el derecho de recuperar todo el material y exigir el pago de una cláusula de penalización del 25% del monto HT. El cliente también debe reembolsar todos los costos incurridos por la recuperación del litigio de las sumas adeudadas, incluidos los honorarios de los funcionarios ministeriales. En ninguna circunstancia, los pagos pueden suspenderse o estar sujetos a ninguna compensación sin el previo acuerdo por escrito del vendedor. Cualquier pago parcial se deduce primero de la parte no privilegiada del reclamo y luego de las sumas cuya fecha de vencimiento es la más antigua. Los bienes son propiedad del vendedor hasta el pago total por parte del cliente.

Indemnización a tanto alzado por gastos de cobro debidos al acreedor en caso de demorarse el pago (Ley Nº 2012-387 de 22 de marzo de 2012, sobre la simplificación de la ley): Cualquier profesional en situación de mora esta en pleno derecho a que el deudor dé al acreedor una indemnización a tanto alzado de 40 € por los costos de recuperación, además de las indemnizaciones por pago atrasado.

2 / CLàUSULA  DE RESERVA DE PROPIEDAD

El cliente no se convierte en el propietario de un material hasta el pago total del precio de venta y todos los costos adicionales. El vendedor se reserva expresamente, en caso de incumplimiento de pago, un derecho de recuperación del material, independientemente de cualquier acción judicial. El material se coloca bajo la responsabilidad del cliente que asume todos los riesgos, pérdidas o daños sufridos u ocasionados tan pronto como toma posesión directa o por parte del transportista, por lo tanto, tendrá que tomar todas las coberturas de riesgo necesarias.

2 / PROPIEDAD DE LAS HERRAMIENTAS, LIBROS Y TRABAJO FINAL DEL CLIENTE

Biotime Technology conserva la plena propiedad del software, las bases de datos y, en general, cualquier herramienta informática utilizada y desarrollada por este. En varias ocasiones durante la creación y el desarrollo del producto destinado al Cliente, se le pedirá que valide el progreso del trabajo, esta validación equivale a la aceptación de los artículos realizados antes de la validación. Todas las solicitudes, después de la fecha de validación, de la modificación de los elementos ya validados serán objeto de un endoso.

2 / EXPORTAR O REVENDER

Como los productos están sujetos al control del destino final, el cliente debe, antes de cualquier reventa o exportación, garantizar el acuerdo de las autoridades competentes, francesas o extranjeras. El vendedor está a su disposición para cualquier información sobre este tema.

2 / ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIAS

Este contrato está sujeto a la ley francesa. Cualquier disputa se presentará en defecto de un acuerdo amistoso, en el Tribunal Comercial de Lyon único competente a pesar de la apelación de la garantía o la pluralidad de los acusados.